Conditions de vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://melco-bm.be/ auprès de l’ASBL Melco-bm (Rue du Commerce 12, 4680 Oupeye, Belgique – e-mail : melco.oupeye@gmail.com).

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.

2. Produits et disponibilité

Le produit proposé à la vente est le jeu de société personnalisé (type Monopoly) édité par l’ASBL Melco-bm.

Les offres de produits et les prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, l’acheteur en sera informé rapidement par e-mail et remboursé dans les plus brefs délais.

3. Prix et Modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande via la plateforme de paiement sécurisée Stripe (carte bancaire, Bancontact, etc.). La commande n’est définitivement validée qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.

4. Modalités de retrait (Points d’enlèvement)

Aucune livraison par voie postale ou transporteur n’est effectuée. Les articles commandés doivent être retirés dans l’un des points d’enlèvement partenaires de la commune d’Oupeye.

L’acheteur choisit son point de retrait parmi la liste des lieux disponibles proposés sur le site lors du processus de commande (ou sur la page dédiée aux points de retrait).

Une fois la commande validée et préparée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur avec l’adresse exacte du point de retrait sélectionné ainsi que ses horaires d’ouverture. L’acheteur (ou son représentant) devra se présenter muni de cet e-mail de confirmation et d’une pièce d’identité.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter du jour du retrait du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision par e-mail à melco.oupeye@gmail.com.

Le produit doit être rapporté au point d’enlèvement dans son état d’origine, complet et non ouvert (sous blister ou scellé). Après vérification du produit, l’ASBL procédera au remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 14 jours.

6. Garantie légale

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge. En cas de vice caché ou d’élément manquant/défectueux constaté au déballage du jeu, l’acheteur est invité à contacter l’ASBL par e-mail (melco.oupeye@gmail.com) pour obtenir le remplacement ou la réparation des éléments défectueux.

7. Responsabilité et Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de contestation ou de litige, l’acheteur et l’ASBL s’engagent à rechercher prioritairement une solution à l’amiable. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire du siège social de l’ASBL seront seuls compétents.